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제목 난생 이런 A/S는 처음 받아봅니다.
작성자 박용범 (ip:)
  • 작성일 2018-01-30 16:01:29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 200
평점 0점


아래에 A/S 때문에 문의 드리고 A/S 보낸지 일주일만에 제품을 받았습니다.


솔직히 大 大 大 실망입니다.


사진의 우측 사진이 정상적인 UL초릿대고 좌측이 A/S완료한 ML 초릿대입니다.


처음 연화도 ML 초릿대 끝이 부러졌을때 제가 고칠까하고 마음도 먹었습니다.


내가 고쳐서 쓰다가 못쓸정도 까지 가면 그땐 초릿대 하나 새로 구입하지 하는 마음으로요


그런데 구입하고 사용하는 첫날에 이렇게 초릿대 끝이 부러지니 제대로 A/S를 받아야지 하는 생각에


문의하고 수리를 보냈는데 난생 이런 A/S는 처음 받아 봅니다.


이정도 허접한 수리는 제가 직접 수리해도 합니다.


제품 제조사 A/S에서 동네 낚시점 수리도 아니고 애폭시 마감도 없이 초릿대 부러진 아래를 칼로 갈아서 그냥 탑가이드만


본드로 고정해 끼워 수리를 해서 보내주는 회사가 어디 있습니까?


타업체 몇군데 A/S를 받아 보았지만 정말 남해산업사 제품 보내온것 보고 깜짝 놀랬습니다.


무상이 아닌 유상으로 하더라도 제대로된 수리를 해서 보내줘야지 이건 정말 소비자를 기만하는 짓이라고 생각합니다.


저는 앞으로 남해산업사 제품을 더 구매해 사용할진 모르겠으나 다른 소비자들 한테는 제발 이런식으로


실망시키지 않았으면 합니다.

첨부파일 KakaoTalk_20180130_154633447.jpg , KakaoTalk_20180130_154632891.jpg
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  • 남해산업사 2018-01-31 10:51:37 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하십니까? 고객님께서 잘못 이해하는 부분이 있는 것으로 짐작합니다..
    수리를 하면 원래 길이와 모양 그대로 완성되는 것으로 알고 있는데, 그렇지 않습니다.
    카본대는 부러진 부분에서 어떤 기술로도 정상 결합이 안됩니다.
    최대 수리는 부러진 위치에 탑가이드를 고정하는 것입니다.
    고객님께서는 고객님을 기만했다고 하셨는데, 저희가 더 이상 수리할 방법이 없습니다.
    타업체 AS도 받아 보았다고 하셨는데, 원래 길이 그대로 수리하는 곳은 없습니다.
    에폭시 마감까지 해드리면 좋은데, 저희가 공장이기에 제품 생산때 아니면 에폭시 작업을 할 수가 없습니다.
    저희 남해산업사는 소비자를 기만하지도 않고, 있는 그대로 사실 그대로 제품을 설명하고 판매합니다.
    또한 고객님께 더 좋은 혜택 드리고, 더 나은 AS를 위해 노력하고 있습니다.
    감사합니다.

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